Des soucis de latence pour les joueurs ces derniers jours

Zalki | 24/09/2013 à 19h00 - 49

Le nombre de joueurs affectés par des soucis de latence a augmenté ces derniers jours. En effet, plusieurs sujets ont été ouverts sur le forum de l'Assistance technique de World of Warcraft. Ces soucis de latence ont principalement lieu en soirée, généralement entre 20h00 et 23h00 (ces horaires sont ceux qui reviennent le plus et sont variables d'un joueur à l'autre).

Jusqu'à présent, c'était principalement des joueurs chez Free qui rencontraient ces soucis. Une enquête avait même été menée par Blizzard (fin mai cette année) ainsi que ses prestataires et aucun souci n'avait alors été détecté. Mais il semblerait que ces soucis soient à présent de retour et concernent également des joueurs chez d'autres FAI. D'après ce que j'ai pu constaté, seuls quelques royaumes par corps de bataille sont impactés. Le souci ne semble donc pas généralisé à l'ensemble d'un ou plusieurs corps de bataille.

Afin de pouvoir déterminer au plus vite l'origine de ce souci (je rappelle que trouver l'origine d'un souci comme celui-ci et le corriger prend beaucoup plus de temps qu'on ne peut le supposer), Blizzard collecte actuellement diverses informations et notamment les fichiers pathping. Pour cela, divers sujets sont à votre disposition sur le forum de l'Assistance technique en fonction de votre FAI :

Si vous êtes chez Free, n'hésitez pas à poster dans ce sujet.
Si vous êtes chez un autre FAI, c'est vers ce sujet qu'il faudra vous tourner.

Dans les deux cas, pensez à bien fournir l'intégralité des informations demandées dans le premier message, cela est essentiel. Sachez également que vous n'obtiendrez pas de réponse personnalisée au vu du nombre de retours qui sont actuellement faits, mais les équipes de Blizzard suivent de près ces deux sujets (d'où l'importance de ne pas en créer de similaires). Blizzard a également ouvert un sujet libre pour que les joueurs puissent discuter des soucis de latence (d'une manière générale).

Je vous invite également à consulter cet article du site d'assistance dédié aux soucis de latence. Il est possible que cela ne résolve pas vos soucis, mais peut éventuellement réduire leurs effets.

Je profite également de cette news pour vous informer que Blizzard a créé un sujet concernant les soucis qui ont impactés des joueurs dans la nuit de samedi à dimanche dernier et qu'ils ne faut pas confondre ces derniers avec les soucis de latence.

Mise à jour - 15h40
Un article a été publié sur le site d'assistance indiquant que ces soucis de latence ne se situent pas sur les infrastructures de Blizzard.