Communication des développeurs : Retour sur les progrès effectués et aperçu de ceux à venir

Dans un message publié au cours de la nuit, Lore revient sur la communication de l'équipe de développement. Celle-ci travaille ardemment afin de l'améliorer, et le Community Manager partage ici un court résumé des progrès ayant été effectués dans ce sens au cours des derniers mois. 

• Multiplication de la présence des développeurs sur les forums PTR par au moins dix en comparaison au patch 7.1.5.
• Ajout de forums liés aux classes afin de discuter de modifications qui ne sont pas nécessairement liées au PTR.
• Multiplication par plus de trois de la fréquence des réponses de WarcraftDevs par rapport à la période 7.1.5. 
• Réintroduction des patchs notes PTR. 
• Publication de notes de développement du PTR afin de partager des informations détaillées sur le contenu des builds. 
• Modifications importantes dans la structure de l'équipe communautaire, et formation d'une équipe entièrement dédiée à la communication des développeurs (sur les forums PTR et classe).
• Réorganisation de plusieurs processus de partage des retours en interne afin de s'assurer que lorsque les joueurs postent quelque chose, les développeurs le voient.
• Augmentation significative du rythme de communication entre les équipes communautaires et de développement, afin que les CMs puissent être bien plus informés des modifications apportées au jeu (et ainsi prendre davantage en charge la communication).

D'autres améliorations seront également effectuées au cours des mois à venir:

• Augmentation significative de la présence des CMs sur les forums, maintenant que ces derniers sont davantage capables de répondre aux questions eux-même. 
• Publication de demandes de retours plus ciblées, car le développement de la mise à jour 7.2 arrive à un stade où les développeurs ne testent plus uniquement la stabilité. 
• Importante augmentation des séances Q&A en live à l'approche du déploiement de la mise à jour 7.2 (de manière similaire à ce qui eu lieu jusqu'à la sortie de Legion). 
• Exploration de nouvelles méthodes de communication, tout particulièrement pour des sujets compliqués tels que l'équilibrage des classes ou d'autres souvent négligés comme le RP, ces derniers ne s'incluant pas bien dans un live classique Q&A. 
• Amélioration des ressources de suivi de connaissances internes afin que chaque personne postant en bleu soit sur la même longueur d'onde (cela semble beaucoup plus facile que cela ne l'est en réalité pour une boite de la taille de Blizzard). 

Bien que le travail en ce sens ne soit pas toujours perçu par la communauté, Lore est confiant dans le fait que les choses continueront à l'améliorer, notamment au fur et à mesure ou les équipes s'habitueront aux nouveaux processus. Une grande partie de cela vient également de l'identification des points posant problème. Il y a certaines spécialisations qui méritent des réponses, et Blizzard n'en a pas apporté suffisamment.

Il s'agit d'une priorité pour l'équipe communautaire, l'équipe de développement de WoW et Blizzard dans son ensemble, et ces derniers ont ainsi travaillé en ce sens. Cela n'est pas arrivé aussi rapidement que certains l'auraient espérés, ou de la façon attendue, mais les choses se sont grandement améliorées depuis le 7.1.5 et continueront de le faire à l'avenir.