Une chaîne Youtube pour l'Assistance Clientèle
Même si je vous en ai déjà parlé ces dernières semaines, sachez que Blizzard vient tout juste de lancer officiellement La chaîne YouTube de l'Assistance Clientèle. Les vidéos sont en HD et bénéficient de sous-titres français, ce qui est évidemment très appréciable ! Vous y retrouverez notamment :
- Une vidéo très utile conçue pour vous initier aux diverses méthodes de base visant à protéger non seulement votre compte Battle.net, mais également votre ordinateur tout entier.
- Vous avez un téléphone mobile ? Vous pouvez fortement renforcer la protection de votre compte en installant l'application Battle.net Mobile Authenticator. Regardez cette vidéo pour découvrir où l'obtenir et comment la lier à votre compte.
- Si vous n'avez pas de mobile, où si l'application n'est pas disponible sur votre modèle de téléphone, un Battle.net Authenticator est également disponible sous forme physique. Regardez cette vidéo pour découvrir comment en obtenir un et comment vous en servir pour protéger votre compte.
- Malheur, votre compte a été piraté ! L'impensable s'est produit et vous souhaiteriez savoir quoi faire au plus vite. Cette vidéo vous guidera au fil des étapes vous permettant de vous assurer que votre compte est sécurisé, que le problème est résolu et que vous êtes protégé contre toute nouvelle intrusion.
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