Assistance: Comment sont traitées les plaintes envers un joueur ?
Zalki me signale un message intéressant de la part de Fereidith, de l'assistance clientèle de Blizzard Europe. Celui-ci explique en effet que lorsque vous vous plaignez d'un joueur, que ce soit pour un spam ou un harcèlement par exemple, la requête est traitée exactement de la même façon qu'une requête classique. Il ne s'agit donc pas d'un problème considéré comme mineur et pouvant attendre plus longtemps. Voilà qui rassurera probablement ceux qui pensaient que ce type d'action passent à la trappe systématiquement.
Notez que cela ne veut pas dire que Blizzard Europe prendra systématiquement des sanctions envers le joueur que vous reportez. Tout dépend bien sûr du contexte, des propos tenus, etc.
Je vous rassure, lorsque vous faites un signalement de comportement en jeu, ce dernier est considéré comme une requête de notre côté. Ce qui veut dire qu'il est traité de la même façon qu'une requête classique.
Aussi, je ne peux que vous inviter à patienter, jusqu'à ce que l'on traite votre requête, afin d'obtenir la réponse relative à ce cas. :-)
Encore une fois, les signalements directs sont traités avec attention par notre équipe en jeu.
Aussi, je ne peux que vous inviter à patienter, jusqu'à ce que l'on traite votre requête, afin d'obtenir la réponse relative à ce cas. :-)
Encore une fois, les signalements directs sont traités avec attention par notre équipe en jeu.
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